Conditions générales de vente
Dernière mise à jour le : 12/01/2026
ARTICLE 1 - IDENTITE DU VENDEUR
La société Beyond Cash Consulting est une société par actions simplifiée, au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro SIREN 944682004, dont le siège social est situé au 5 Allée de la Grande Treille (Bureau 3), 35000 Rennes (France). (ci-après « le Vendeur »)
Le Vendeur commercialise des produits capillaires et accessoires dédiés aux cheveux bouclés, frisés et crépus via son site internet https://dalinga.fr/ (ci-après « le Site »).
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre le Vendeur et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur ou professionnel (ci-après « le Client »).
ARTICLE 2 – OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations entre le Vendeur et le Client dans le cadre de la vente de produits et d'accessoires capillaires. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site.
Les CGV sont accessibles sur le Site et le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter avant toute commande, en cochant la case dédiée sur Shopify.
La confirmation de commande vaut acceptation des CGV, dont une copie est archivée par le Vendeur conformément à l’article 1360 du Code civil.
ARTICLE 3 – PRODUITS
3.1 Description des produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande par le Client. Chaque produit fait l’objet d’une description précisant ses caractéristiques essentielles conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation.
Les photographies sont indiqués à titre indicatif et sont non contractuelles.
3.2 Responsabilité
Pour les produits revendus, le Vendeur agit en qualité de simple distributeur.
Dans ce cadre, il ne saurait, sauf manquement à l’une de ses obligations légales ou contractuelles, être tenu responsable des préjudices pouvant résulter pour le Client de l’utilisation desdits produits, y compris en cas de dommages corporels ou matériels, sauf disposition légale impérative contraire.
Cette responsabilité est en revanche pleinement applicable pour les produits portant la marque DALINGA, pour lesquels le Vendeur répond en qualité de fabricant.
ARTICLE 4 – PRIX – VALIDITÉ DE L’OFFRE – PAIEMENT
4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4.2 Durée de validité des offres
Les offres et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
4.3 Frais de port
Le montant des frais de livraison dépend du transporteur choisi par le Client lors de la commande. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande et s’ajoutent au prix des Produits.
4.4 Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf mention contraire.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement bancaire.
Le site utilise un système de paiement sécurisé.
La validation de la commande entraîne une obligation de paiement pour le Client.
ARTICLE 5 – PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE
La conclusion du contrat par voie électronique s’effectue selon les étapes suivantes :
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Sélection des produits/services
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Ajout au panier
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Vérification du panier
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Identification ou création d’un compte
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Choix du mode de livraison
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Choix du mode de paiement
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Validation définitive via le bouton « Payer maintenant »
Avant validation définitive, le Client peut corriger d’éventuelles erreurs grâce aux fonctionnalités de modification du panier ou des informations personnelles.
La vente est considérée comme définitive après : l'envoi d’un email de confirmation et l'encaissement du paiement.
ARTICLE 6 – LANGUE DU CONTRAT
Le contrat est conclu en langue française.
ARTICLE 7 – ARCHIVAGE DU CONTRAT
Les contrats conclus pour un montant supérieur à 120 € TTC sont archivés par le Vendeur pendant une durée de 10 ans.
Le Client peut accéder à son contrat sur simple demande à l’adresse suivante : contact@dalinga.co.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Le Client peut choisir le mode de livraison et le transporteur lors de sa commande.
8.1 Livraison à domicile (Colissimo)
La commande est livrée à l’adresse indiquée par le Client sur le Site lors de la validation de la commande.
8.2 Livraison en point relais (Mondial Relay)
Le Client doit sélectionner le point relais de son choix lors de la commande.
En cas d’indisponibilité, Mondial Relay pourra livrer le colis dans un autre point relais, conformément à ses conditions générales de service, dont le Vendeur n’est pas responsable.
Le Client s’engage à retirer son colis dans un délai de 7 jours à compter de son arrivée au point relais. À défaut, le colis sera retourné au Vendeur, et le Client sera redevable des frais de réexpédition.
8.3 Frais de port et délais
Le montant des frais de livraison dépend du transporteur choisi par le Client lors de la commande. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande et s’ajoutent au prix des Produits.
Les délais de livraison mentionnés sur le Site correspondent aux informations communiquées par les transporteurs.
8.4 Responsabilité sur les coordonnées
Le Client s’engage à fournir des coordonnées exactes et complètes permettant la livraison effective.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur ou omission dans les informations fournies par le Client.
8.5 Livraison réalisée
La livraison est considérée comme réalisée dès que le colis est mis à disposition du Client, tel que constaté par le système de suivi du transporteur.
8.6 Retard ou perte du colis
En cas de retard ou de colis perdu, le Client doit contacter le transporteur et informer le Vendeur via le formulaire de contact disponible sur le Site au lien suivant : https://dalinga.fr/pages/contact.
Le Vendeur prendra alors contact avec le transporteur pour vérifier l’état d’acheminement du colis.
Si le colis n’est toujours pas livré après une mise en demeure du Vendeur et un délai supplémentaire raisonnable, le Client peut résilier le contrat conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation :
Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le délai court à compter de la réception du bien.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision via le formulaire de contact du Site (https://dalinga.fr/pages/contact) ou par écrit avec un courrier recommandé à l'adresse du siège social du Vendeur.
Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur demande.
ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie :
10.1 Garantie légale de conformité
Articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation
10.2 Garantie contre les vices cachés
Articles 1641 et suivants du Code civil
En cas de défaut, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit : d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse mail suivante (contact@dalinga.co).
La politique de confidentialité complète est disponible ici : https://dalinga.fr/policies/privacy-policy.
ARTICLE 12 – MÉDIATION À LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation :
En cas de litige non résolu, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAL COMPÉTENT – RÉSOLUTION DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux juridictions françaises conformément aux règles légales de compétence.
Le Client peut recourir : à une médiation conventionnelle, ou à tout mode alternatif de règlement des différends.